20 способов произвести неизгладимое положительное впечатление
Люди могут не помнить, что вы им сказали, но они всегда будут помнить, что вы заставили их чувствовать. Поэтому, если вы хотите произвести длительное положительное впечатление на людей, главное — поднять им настроение так, чтобы они запомнили это навсегда.
1. Проявляйте неподдельный интерес
Вы помните моменты, когда люди уделяли вам свое полное, безраздельное внимание, а затем давали отличную обратную связь. Постарайтесь воплотить в себе те же черты. Вместо того чтобы с нетерпением ждать своей очереди высказаться, внимательно слушайте, что вам говорят. Слушайте всеми чувствами, задавайте вопросы и в свою очередь делитесь своими идеями. Делайте это, и люди будут помнить этот обмен мнениями до конца своих дней.
2. Проявляйте сочувствие и понимание
Сопереживать человеку — значит пытаться понять, через что он проходит, как будто вы переживаете это на собственном опыте. Даже если вы никогда не теряли родителей или не страдали от страшной болезни, вы, скорее всего, можете представить, каково это — пройти через подобное.
Сложнее сопереживать тому, что вы не можете себе представить, например, сильной фобии, которую вы считаете иррациональной, или психическому заболеванию, с которым вы никогда не сталкивались. Но если вы сможете найти время, чтобы выслушать, поверить и поддержать чужой опыт, даже если вы сами его не прочувствовали, это очень поможет человеку почувствовать, что его видят и понимают. И это чувство останется с ним надолго, даже после того, как вы уйдете.
3. Сохраняйте позитивный и располагающий настрой
«Незнакомец — это друг, с которым вы еще не знакомы». Скажите себе это, когда встречаете кого-то впервые, особенно если вы склонны испытывать неловкость. Вы можете не знать, как взаимодействовать друг с другом, или чувствовать себя обязанным рассказывать о себе, чтобы создать атмосферу дружелюбия. Но вместо этого отнеситесь к этому человеку как к старому другу, которого вы давно не видели. Вы сразу почувствуете комфорт и легкость, и он тоже почувствует и запомнит это.
4. Проявляйте искреннюю признательность и благодарность
Никто не любит, когда его воспринимают как должное, но это происходит гораздо чаще, чем люди думают. Вот почему так важно дать понять другим, что их усилия ценят.
Обильные похвалы могут показаться неискренними. Но несколько слов или небольших жестов благодарности покажут человеку, что его действия имеют значение. Это может быть записка коллеге с признанием его вклада, или перекус и кофе для партнера, когда он погружен в работу. Некоторые, казалось бы, самые незначительные поступки значат для других больше всего, и в результате оставят о себе долгую и значимую память.
5. Предлагайте поддержку и ободрение
Иногда всего одно слово или фраза может помочь человеку решить следовать своей мечте или отказаться от нее. Когда кто-то откроется и расскажет вам о своей цели, поддержите его, даже если это не ваша тема. Вам не обязательно быть лично заинтересованным в том, что он делает, чтобы подтолкнуть его к успеху. А еще лучше, если у вас есть связи, которые могут помочь ему продвинуться. Даже если дело не выгорит, все участники будут помнить о вас как о помощнике и созидателе.
6. Проявляйте уверенность и ассертивность
Многие люди — безвольные, льстивые подпевалы, соглашающиеся с чем-то только ради того, чтобы избежать конфликта. Они не будут отстаивать свои убеждения, если это означает отчуждение или разочарование других.
Лучший подход — изложить свою позицию в напористой, но дружелюбной манере, признав, что разные точки зрения делают жизнь намного интереснее. Вы можете попросить собеседника рассказать вам больше о том, что он думает или во что верит, чтобы лучше понять его позицию, даже если вы никогда с ней полностью не согласитесь. Он будет приятно удивлен, встретив человека, обладающего одновременно убежденностью и любопытством, и не забудет вас в ближайшее время.
7. Преподносите себя подлинно и честно
Правда всегда дает о себе знать, и если вы где-то привираете о себе или подкрепляете свои достижения полуправдой, в конце концов реальность покажет вещи такими, какие они есть. И тогда о вас будут вспоминать в негативном контексте.
Вот почему так важно быть честным, представляя себя, даже если это означает признание в том, чем вы не гордитесь. Люди легко доверяют тому, кто честно говорит о своих недостатках, и разрывают отношения с тем, кто фальсифицирует или преувеличивает свои заслуги.
8. Демонстрируйте надежность и последовательность в действиях и договоренностях
Слово человека имеет ценность только в том случае, если он его держит. Поэтому, если вы хотите, чтобы вас знали как человека слова, вы должны выполнять свои обещания и обязательства.
Непредвиденные обстоятельства могут помешать вам, но, если вы не столкнулись с тяжелым ударом или разрушительной болезнью, стремитесь сдержать свое слово любыми способами. Это докажет окружающим, что вы не только надежный, но и честный человек. А это именно то, что люди запоминают.
9. Проявляйте доброту и внимательность
Каждый день у нас есть тысячи возможностей проявить доброту и чуткость по отношению к другому. Маленькие поступки могут принести гораздо больше пользы, чем многие думают.
Подарите недорогую подарочную карту местному бариста за то, что он всегда помнит о вашем заказе кофе, или обратитесь в отдел кадров компании, чтобы выразить признательность сотруднику службы поддержки, который вам очень помог. Это сильно изменит их день, и они будут помнить об этом долгие годы.
10. Демонстрируйте открытость к обратной связи
Мало кто из нас уважает тех, кто утверждает, что знает все, и никогда не признает своих ошибок. Напротив, мы ценим, когда кто-то признает, что не разбирается в теме, или просит обратной связи о том, как он может стать лучше.
Мы все — непрерывные проекты, которые постоянно совершенствуются и развиваются, и наличие пробелов в нашем образовании или поведении неизбежно. Будучи открытыми для обратной связи и готовыми извиниться или исправиться, мы демонстрируем другим скромность и честь.
11. Проявляйте профессионализм и уважение при любом взаимодействии
Действительно великим является человек, который может сохранять достоинство и уважение в условиях хаоса так же изящно, как в спокойный солнечный день.
Скорее всего, вы будете гораздо больше уважать человека, который сохраняет спокойствие и профессионализм, когда кто-то на него кричит, чем того, кто визжит, как обезьяна-ревун. Конечно, «ревун» все равно оставит о себе неизгладимое впечатление, но можете не сомневаться, что оно будет не очень хорошим.
12. Общайтесь эффективно и внятно
Люди, которые умеют формулировать свои мысли и выражать их так, чтобы их понимали все, очень ценятся. Это может потребовать изменения тона или словарного запаса в соответствии с требованиями аудитории, но, как правило, если вы говорите медленно и четко, без вульгаризмов и сленговых терминов, вы заслужите высокое уважение в глазах большинства людей.
Помните, что не все люди общаются одинаково, поэтому не принуждайте и не ждите зрительного контакта там, где это неудобно, и не используйте жаргонные и двусмысленные выражения, когда вы находитесь рядом с людьми, которые общаются в буквальном смысле.
Проявление понимания и сочувствия к партнеру по общению может создать разницу между впечатлением, которое останется в памяти навсегда, и тем, которое захочется забыть.
13. Будьте адаптивны и гибки
Жизнь редко складывается так, как мы ожидаем, и способность сохранять гибкость перед лицом меняющихся обстоятельств может заслужить долгое восхищение и уважение.
Если есть возможность, будьте готовы к спонтанным изменениям плана, будь то смена места проведения или отмена мероприятия. Если дела на работе идут не так, как хотелось бы, вместо того чтобы упорно продолжать бесполезные усилия, воспользуйтесь другой методикой. Если вы знаете, что изменение привычного распорядка дня — это то, что вам тяжело дается, сообщите об этом окружающим, чтобы они могли немного сбавить обороты, и держите под рукой несколько стратегий регулирования, которые помогут вам справиться с неожиданными переменами.
Ваша способность сохранять хладнокровие и саморегуляцию, когда что-то идет не так, передастся другим, и вас запомнят с положительной стороны.
14. Проявляйте энтузиазм к общим интересам и общим целям
Многие люди держат свои радости и увлечения при себе, опасаясь, что их будут высмеивать или издеваться над ними. Поэтому, когда они общаются с кем-то, кому нравится то же, что и им, между ними словно открывается дверь понимания и связи. Это особенно верно, если то, чем вы увлекаетесь, является каким-то «нудным», или если у вас есть общая цель, которая другим не особенно интересна.
Мало что может так укрепить любовь к теме, как общение с кем-то, кто также страстно ею интересуется. Найдя таким образом свое племя, вы никогда его не забудете.
15. Демонстрируйте чувство юмора
Люди, способные сохранять чувство юмора даже в самых тяжелых обстоятельствах, обычно становятся самыми запоминающимися. Некоторые из величайших историй связаны с теми, кто поддерживал дух других людей, когда все было очень плохо.
Даже если ваш юмор порой мрачноват или нестандартен, но способен облегчить чей-то страх или страдания и мотивировать на преодоление трудностей, вы запомнитесь с положительной стороны.
16. Проявляйте порядочность и этичность
Искренне вдохновляющий человек поступает правильно даже тогда, когда за ним никто не наблюдает. Это может проявляться по-разному, но всегда заставит наблюдателей признать настоящую человеческую порядочность. Более того, это побудит последовать примеру, когда представится возможность.
Это может быть просто присмотр за чужими вещами в кафе, чтобы ничего не украли, или остановка, чтобы помочь пострадавшему пешеходу. Ваше поведение, скорее всего, вдохновит других на действия и произведет неизгладимое впечатление на всех участников процесса.
17. Проявляйте терпение и понимание в сложных ситуациях
Каждый человек в какой-то момент сталкивается с трудными обстоятельствами, и тот, кто проявляет к нему терпение и понимание, может изменить ход его будущего. Это относится как к большим проблемам, так и к маленьким, и к тем, которые, возможно, вы сами не совсем понимаете.
Большинство людей не планируют, что плохие события изменят их жизнь. Но независимо от того, разделяете вы их опыт или нет, проявление понимания и терпения может стать именно тем, что им нужно, чтобы изменить ситуацию. И это то, что они никогда не забудут.
18. Выражайте позитив, чтобы поднять настроение и мотивировать окружающих
Это во многом зависит от обстоятельств. Когда люди испытывают сильные страдания, они не оценят бездумных банальностей о том, что нужно видеть светлую сторону. Однако они оценят лидера, который может вселить в них надежду и побудить к действию.
Если вы оказались в центре кризиса, ваши действия будут говорить громче, чем слова. Протяните руку помощи, чтобы поднять кого-то, привлеките людей, чтобы приготовить еду, которой можно поделиться, и попросите других оптимально использовать свои навыки.
Цель пробивается сквозь отчаяние, поэтому при любой возможности напоминайте о ней другим.
19. Вдохновляйте других своим творчеством
Почти каждый человек на планете в какой-то момент вдохновлялся чем-то творческим. Воплощайте свои творческие способности так, как вам больше всего подходит, и окружающие, несомненно, будут вспоминать вас с улыбкой. Возможно, ваше ослепительное чувство моды вдохновит кого-то другого одеваться более аутентично. А может быть, музыка, которую вы играете на публике, скрасит чей-то день или вдохновит на то, чтобы самому взяться за инструмент.
20. Спрашивайте других, как вы можете поддержать их
Когда речь заходит о поддержке, мы часто руководствуемся своими предпочтениями, но то, что утешает и поддерживает вас, может оказаться недостаточным, чтобы подтолкнуть другого человека к переломному моменту. Вот почему так важно спрашивать людей, как вы можете поддержать их, а не считать, что вы знаете, что для них лучше. Их ответ может быть совершенно противоположным тому, что вы ожидали, но это позволит вам проявить себя на их условиях.
Потратив время на то, чтобы выяснить, чего хочет и в чем нуждается другой человек, а затем предоставив ему это, вы сможете проявить к нему уважение и истинное сострадание. А это две вещи, которые остаются с людьми надолго после того, как ваше общение закончилось.
По материалам статьи «20 Ways To Leave A Lasting, Positive Impression On People» A Conscious Rethink
